Гарантия и сервис

Уважаемые покупатели,

Вы приобрели высококачественное оборудование для перекачки и учета топлива в «Торговом доме «Все для АЗС». Убедительно просим вас внимательно изучить руководство по монтажу и эксплуатации топливораздаточного оборудования и строго следовать указанным требованиям.

Перед тем как приступить к эксплуатации оборудования, необходимо произвести подготовительные работы согласно инструкции по эксплуатации.

Гарантийный срок на большую часть ассортимента оборудования составляет 12 месяцев. На практике это означает, что оборудование (топливораздаточные модули, электрические насосы для топлива, счетчики для топлива и пр.) соответствует заявленным характеристикам, при корректной эксплуатации работает стабильно и без сбоев.

Точный срок гарантийного обслуживания установлен только на оборудование, указанное в гарантийном талоне, который поставляется вместе с отгружаемым оборудованием. Гарантия не распространяется на быстро изнашиваемые детали изделий и расходные материалы. В нашей компании Вы всегда можете приобрести ремкомплекты и запасные части на поставляемое компанией ООО «Торговый Дом «Все для АЗС» оборудование.

Гарантия действительна только на территории Российской Федерации.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования, приобретенного в «Торговом доме «Все для АЗС», осуществляется сервисным отделом «Торгового дома «Все для АЗС». Оборудование для сервисного ремонта принимается только в чистом виде. При поступлении изделия в сервисный отдел должны быть в наличии все комплектующие. Гарантийный ремонт частично или полностью разобранного оборудования – исключен.

Гарантия не распространяется на:

1. быстроизнашиваемые детали, такие как лопатки насосов, обратные клапана, шестерни счетчиков и расходомеров, уплотнения, прокладки, электрические пускатели, предохранители, раздаточные и всасывающие шланги, пистолеты, муфты, фильтрующие элементы, стекла и стеклянные элементы, приводные ремни, прочие расходные материалы.

2. недостатки в изделии, если сервисной службой будет установлено, что они возникли:

• при использовании оборудования не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
• при механических повреждениях оборудования;
• при возникновении недостатков из-за действия третьих лиц, непреодолимой силы, а также из-за неблагоприятных атмосферных или иных внешних воздействий на изделие, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды и т.д.
• при естественном износе оборудования (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина);
• при попадании в оборудование посторонних предметов (например: песок, камни, насекомые и др.), материалов и веществ, которые не являются отходами, сопровождающими применение по назначению;
• при повреждении изделия вследствие неправильного хранения и эксплуатации, при попытке самостоятельного вскрытия, ремонта, внесений конструктивных изменений.

Возникновение гарантийного случая

Гарантийный случай возникает, если изделие вышло из строя по причине заводского брака. В этом случае ремонт или замена производится за счет производителя.

При обращении для проведения гарантийного обслуживания покупатель предъявляет продавцу документы на изделие (правильно и четко заполненный гарантийный талон, документы о покупке изделия, прочие документы товара);

В случае подтверждения наступления гарантийного случая продавец производит ремонт изделия за свой счет или же производит замену на аналогичное изделие;

В случае ремонта, замены или поставки новых комплектующих, сроки гарантии не прерываются и не останавливаются. замененные неисправные узлы, запчасти и детали изделия подлежат передаче производителю;

Необходимые расходы по транспортировке изделия, подлежащего гарантийному ремонту, к продавцу для ремонта, замены или проведения окончательного заключения, несет покупатель.

В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:

• изделие использовалось не по назначению (использовалось для перекачки несертифицированных или некачественных продуктов, продуктов, не указанных в паспорте оборудования, или имеющих в своем составе посторонние примеси – песок, взвеси, суспензии, стружка, опилки и т.д.);
• гарантийный талон заполнен неверно, не полностью, неразборчиво или в него внесены исправления;
• эксплуатация изделия производилась в области температур, давлений или вибраций, не рекомендованных для данного типа оборудования;
• применения изделия не по назначению;
• стихийного бедствия;
• естественного, нормального износа деталей;
• попадание жидкости внутрь изделий, таких как расходомеры и счётчик, коробки электропитаний, ротор и статор электродвигателя;
• на изделия с удалённым, стёртым или изменённым заводским номером, а также, если данные на инструменте не соответствуют данным в талоне: на профилактическое обслуживание инструмента, например, чистку, смазку, регулировку;

К безусловным признакам неверной эксплуатации и перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, деформация или оплавления деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры, разрушение или оплавление опорных подшипников, одновременное перегорание ротора и статора, обеих обмоток статора.

Телефон сервисной службы:  +7 (495) 789-34-64, доб. 216